Política de Privacidade de Dados
1. Informações Gerais
1.1 Nome e Informações da Empresa
A Openflow é uma empresa comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco.
1.2 Dados de Contato
- E-mail: privacidade@openflow.com.br
- Telefone: (27) 99849-5334
1.3 Responsável pela Proteção de Dados (DPO)
A Openflow nomeou um Encarregado pela Proteção de Dados (DPO), que pode ser contatado através do e-mail privacidade@openflow.com.br para esclarecer dúvidas ou lidar com questões relativas à privacidade e proteção de dados.
2. Finalidade do Documento
Este documento visa cumprir as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, assegurando a transparência na coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Nosso objetivo é garantir a segurança e o respeito aos direitos dos titulares de dados.
3. Coleta de Dados
3.1 Tipos de Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome
- Dados de Contato: E-mail, Telefone, Empresa, Cargo
Não coletamos dados pessoais sensíveis, conforme definido pela LGPD, como dados sobre saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, entre outros.
3.2 Meios de Coleta
Os dados são coletados de maneira automática por meio de um bot para captura de leads em eventos realizados via WhatsApp. Não utilizamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento para essa finalidade.
3.3 Base Legal para Coleta
A coleta de dados pela Openflow é realizada com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Os dados são coletados com o consentimento explícito do titular, conforme o Art. 7º, I da LGPD.
- Interesse Legítimo: A coleta também pode ser baseada no interesse legítimo da Openflow, conforme o Art. 7º, IX da LGPD, para fins de marketing e comunicação comercial.
4. Uso de Dados
4.1 Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Marketing: Envio de informações promocionais e ofertas sobre os serviços e eventos da Openflow.
- Comercial: Comunicação e gestão de relacionamento com clientes e potenciais clientes.
4.2 Compartilhamento de Dados
A Openflow não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto em casos onde o compartilhamento seja necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou quando autorizado expressamente pelo titular dos dados.
4.3 Transferência Internacional de Dados
Os dados pessoais não são transferidos para fora do Brasil. Caso seja necessário realizar tal transferência no futuro, garantiremos que os dados serão protegidos de acordo com as disposições da LGPD, adotando medidas de segurança apropriadas.
5. Armazenamento e Proteção de Dados
5.1 Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui controles de acesso restrito, políticas internas de segurança da informação e criptografia de dados quando aplicável.
5.2 Período de Retenção
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são devidamente descartados de maneira segura.
6. Direitos dos Usuários
6.1 Direitos Garantidos pela LGPD
Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos, conforme garantido pela LGPD:
- Acesso: Direito de acessar seus dados pessoais e obter informações sobre como eles são processados.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Direito de receber uma cópia dos dados em um formato estruturado e de uso comum.
- Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados baseado em uma das bases legais previstas na LGPD.
6.2 Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos, os titulares devem enviar uma solicitação para o e-mail privacidade@openflow.com.br. Responderemos às solicitações em um prazo razoável, conforme exigido pela LGPD.
7. Alterações na Política de Privacidade
7.1 Comunicação de Alterações
Qualquer alteração significativa na nossa política de privacidade será comunicada aos usuários através do nosso site www.openflow.com.br ou por outros meios de comunicação apropriados.
7.2 Revisões da Política
A política de privacidade é revisada regularmente, pelo menos a cada seis meses, ou sempre que houver mudanças significativas na forma como tratamos dados pessoais.
8. Considerações Especiais
8.1 Privacidade de Crianças
A Openflow não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 18 anos). Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de crianças sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais dados.
8.2 Contato e Reclamações
Os usuários podem entrar em contato com a Openflow para questões relacionadas à privacidade de dados através do e-mail privacidade@openflow.com.br. Temos um processo de atendimento interno para resolver quaisquer reclamações relacionadas à proteção de dados.